商品カテゴリ一覧 > 個人情報の取扱いについて


誠に恐れ入りますが、実店舗とオンラインストアで同じ在庫を共有している都合上、

タイミングによってはお品物がご用意できかねる場合がございます。

また、場合によっては商品の出荷に2〜4営業日を要したり、

複数商品をまとめてお買い上げ頂いた場合、別々に分かれてのお届けとなる場合がございます。

予めご了承下さいます様、宜しくお願いいたします。

個人情報の取扱いについて

はじめに

LUIGI BORRELLI TOKYO(以下「当店」といいます。)は、個人情報の保護を社会的責務であると考え、
お客様に安心してご利用いただけるウェブサイトの管理・運営を行うため、「個人情報保護方針」に基づき、
以下のとおり「ウェブサイトにおける個人情報の取扱いについて」を定めました。

個人情報の取扱いの適用範囲

個人情報の取扱いについては、お客様が当店のサイトを通じて商品の購入、当店へのご連絡、メールマガジンの購読などをご利用された時に適応されます。
お客様が当店のサイトを利用される際に収集された個人情報は、当個人情報の取扱いについての考え方に従い管理されます。

個人情報の利用目的

当店は、お客様から収集させていただいた個人情報、ご注文情報(お客様の注文履歴に関する情報を含む)を、本サービスを提供する目的の他に、以下の各号に定める目的のために利用することがあります。本サービスの提供または以下に定める目的以外に、当店はお客様の個人情報利用することはありません。
(1)お客様に対して、当店の商品やサービスをご紹介する場合
(2)当店において、お客様に代行してご注文手続き、ご注文内容の確認、変更手続きを行う場合
(3)お客様からのお問い合わせに対して回答を行う場合
(4)お客様に対して、当店のサービスに対するご意見やご感想のご提供をお願いするため
(5)当店がお客様に別途連絡の上、個別にご了解をいただいた目的に利用するため
(6)お客様の属性(年齢、住所など)ごとに分類された統計的資料を作成するため
(7)お客様それぞれの嗜好に適合した情報発信やサービスを提供、表示するため

個人情報の安全管理について

当店は個人情報の正確性及び安全性を確保する為、個人情報へのアクセス管理、持ち出し手段の制限、不正アクセスおよび、漏洩、紛失、破壊、改ざんなどに対しては、合理的な安全対策を講じるとともに、万一、漏洩等個人情報に関する事故が発生した場合には、再発防止策を含む適切な対策を速やかに講じます。

個人情報の預託について

当店は、明示した利用目的の達成の為に必要な範囲で業務を預託する場合があります。その場合は、業務委託先の適切な管理及び監督を行います。
(業務委託先とは、運送業者、ダイレクトメールの発送のための印刷会社、商品代金未払いの場合の回収委託会社等。)

個人情報の第三者への開示

当店は、個人情報を本人の許可無く他の事業者や個人などの第三者に提供および公開することはありません。ただし、以下に該当する場合はその限りではありません。
(1)情報提供について本人の同意がある場合
(2)官公庁等の公的機関から法令に基づき開示を求められた場合
(3)本サイトの運営に関する業務提携先に対して個人情報を開示する場合。ただし、この場合に開示する情報は必要な範囲のみに限定し、開示先に対して契約等により個人情報の管理を義務付けます。

クッキーに関して

クッキーとは、お客様についての情報を含むお客様のハードドライブに蓄えられる1つのデータです。クッキーの使用は、当店のサイト上では決して個人特定情報にリンクされません。お客様がクッキーを拒否する場合でも当サイトを使用することができます。
当サイトは、商品詳細ページ、ショッピングカートでクッキーを使用しています。クッキーを拒否した場合はショッピングカートが作動しません。当店は不要な情報収集目的でクッキーを利用することはありません。 (当店に限らず)カート形式でお求めになる場合は、ブラウザのクッキー設定を有効にされておかれることをお薦めします。
カート・お客様自身の購入履歴の表示以外の目的でクッキーを利用することはありませんので、カート形式でお求めになる場合は、ブラウザのクッキー設定を有効にしてください。
当店サイトでは、サイトのユーザービリティーの向上に役立てるためのアクセスログの収集と、お客様がサイトを再度訪れたときに個人情報入力の手間が省け、一層便利に利用していただくために、このクッキーを利用しているページがあります。

その他インターネット上のプライバシーに関する確認事項

(1)掲示板など、誰もがアクセスできるインターネット上で自発的に個人情報を開示した場合、その情報は他の利用者によって収集され使用される可能性があることに留意してください。メールアドレスを公開すれば、そこに掲示された情報をもとに、望ましくないメッセージを受け取ることがあります。お客様には自己の責任において情報を発信することを認識していただく必要があります。
(2)当ウェブサイトを通じてアクセスできる第三者のサイト及びサービス、又は懸賞や販売促進活動などを通して個人情報を収集している企業等は、当店とは独立した個々のプライバシーに関しての規約やデータの収集規約を定めています。当店は、これらの独立した第三者の規約や活動に対していかなる義務や責任も負いません。

個人情報保護方針に関するお問い合せ先

LUIGI BORRELLI TOKYO
株式会社エクシオ
個人情報管理責任者 井手 大輔
〒162-0053
東京都新宿区原町3-19
メールでのお問い合わせはこちらから
info@exio-inc.co.jp


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◆発送について
ご注文いただきましたお品物につきましては、『在庫の確認』『在庫の取り寄せ』を行うことにより、
2〜4営業日程度お時間を頂戴しております。
従いまして、誠に恐れ入りますがお届け希望日は近日のご指定が承れません。
最短での発送をご希望の場合は、お品物の準備が出来次第、発送をいたしますので、
指定日を入れないようお願いいたします。


◆在庫について
常に最新の在庫状況をPC画面上に反映できるように心がけておりますが、当店以外(実店舗)においても
同じ在庫を販売しておりますので、場合によってはご注文頂いた品物が既に完売しており、ご用意できない場合がございます。
その際には誠に申し訳ございませんがキャンセルとさせて頂き、
できる限り速やかにメールもしくはお電話にてご連絡させて頂きます。
なお、ご連絡は【欠品だった場合のみ】させて頂きます。
予めご了承下さいます様、宜しくお願いいたします。


◆ラッピングについて
ラッピングをご希望される場合は、ショッピングカート内の
お届け希望日時入力画面にございます『詳細指定事項欄』にラッピングの有無をご記載下さいませ。
なお、ネクタイ以外の商品につきましては、
ご用意しておりますラッピング資材のサイズをオーバーしてしまいますため、
誠に恐れ入りますがラッピングをお受けすることが出来かねます。
何卒ご了承下さいます様お願い申し上げます。


◆注文確認メールについて
当店からのご注文確認メールは、平日9時〜14時頃までとなっております。
14時以降、また、土・日・祝日にいただきましたご注文につきましては翌営業日の9時以降となります。


◆発送について
火曜日は店舗定休日のため、また、土曜日・日曜日は弊社物流センターの定休日のため、
発送をお休みさせて頂いております。
お急ぎの場合は事前にお問い合わせ下さいませ。


◆分割発送について
一部の商品につきましては商品の保管場所が異なるため、まとめてご注文を頂いた場合であっても
別々にお届けさせて頂く場合がございます。
分割発送により余分に掛かってしまった送料につきましては、当店にて負担いたします。
ご不便をお掛けする場合がございますが、予めご了承下さいませ。


◆寸法について
品物によっては表記した寸法と実物に若干の誤差が生じる場合がございます。
できる限り実物の寸法を忠実に表記できるよう心がけておりますので、
多少の誤差につきましてはご容赦下さいませ。


◆色の見え方について
ご覧になっているモニターの種類や明るさや色合いの設定の違いにより、商品の色の見え方に差異が生じます。
当店では、パソコンに表示される商品の画像が、実際の商品の色合いを忠実に表現できているか
どうかについて、複数のモニターに画像を表示させて比較し、厳しいチェックを行っております。
従いまして、お色のイメージ違いによる返品はお客様のご都合によるものとさせて頂きます。
どうぞご了承下さいませ。


◆化粧箱等の付属品について
一部の商品につきましては、付属品の化粧箱に角潰れや紙の破れ等が見受けられる場合がございます。
商品本体に傷や汚れ等の不具合が見受けられない限り、化粧箱や紙タグ、ハンガー等の付属品に破損、
キズ等の不具合が見受けられる場合であっても良品として取り扱わせて頂きます。
どうぞご了承下さいませ。